ERPの提供方法と利点、欠点を理解する

2021.10.14 クラウドERP編集部

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新たなコンピューティング・パラダイムとしてクラウドコンピューティングが注目を浴びています。クラウドコンピューティングとは、一般的にインターネットをベースとしたコンピュータの利用形態の一つです。
従来のコンピュータ利用は、企業がハードウェア、ソフトウェア、データなどを自身で購入、構築、運用管理しているのに対して、クラウドコンピューティングでは、企業はインターネット越しに提供されるサービスを受け、サービスの利用料金を払う形になります。これにより、企業やユーザーが用意すべきものは最低限のネットワーク接続環境（物理的なネットワーク環境、ブラウザなど）のみとなりました。

サービス提供者が、コンピュータ本体やソフトウェアの購入、構築、運用管理を行うため、それらのコンピュータ本体やソフトウェアの購入・管理運営費用や蓄積されるデータの管理の手間は軽減されるというメリットがある。

つまり、企業にとって本来の業務とは関係ないものにコストをかけることがなくなり、業務に集中することが可能になるため新たなパラダイムシフトとして注目を集めているのです。

しかし、この大きな潮流である「クラウドコンピューティング」の定義はその利権者ごとに千差万別のことが謳われており、バズワードとして利用されているのも事実です。

今回は、クラウドで提供されるERPとホスティングやオンプレミスで提供されるERPとの違いを理解いただくことを目的に、いくつかの項目でわかりやすく比較したいと思います。ERP製品の比較記事はこちらをご覧ください。

真のクラウドアプリケーションを選定する際にお役立ていただければ幸いです。

費用

クラウドで提供されるアプリケーションは、月次や年次で利用に応じた支払いを行なうことが可能です。

真のクラウド：利用に応じた支払いが可能です。年次や月次の契約更新のタイミングで利用を停止することなどが柔軟に可能です。これらの費用にはアップグレードやパッチの適用、運用管理などの費用もすべて含まれます。

ホスティング：契約に依存しますが、一般的にアプリケーションのライセンスを一括購入し、ホスティング費用やそれに伴う運用コストなどは利用に応じた支払いを行ないます。

オンプレミス：ソフトウェアやハードウェアのライセンスは前払いで行います。

ハードウェア、ミドルウェア、運用管理

クラウドで提供されるアプリケーションでは、動作環境などに関して一切考える必要はありません。

クラウド	ハードウェアやミドルウェア、可用性などのサービス要件などを意識する必要はありません。サービス提供会社が、サービス料金内ですべてを行なってくれます。
ホスティング	ハードウェアやミドルウェア、可用性などのサービス要件などを意識する必要はありません。しかし、サービス提供会社が、別途料金を請求する可能性もあります。
オンプレミス	ハードウェアやミドルウェア、可用性やスケーラビリティなどすべての責任を自社が請け負います。また運用管理も自社で行います。

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導入期間

クラウドで提供されるERPなど、企業において重要な経営基盤であっても、アプリケーションが既に用意されているため短期間での導入が可能です。

クラウド	顧客の要望に応じたカスタマイズを行っても、３カ月から半年でカットオーバーが可能です。
ホスティング	顧客の要望に応じたカスタマイズを行うと一般的に９カ月以上かかると言われています。それらを短縮するためにテンプレートを利用することもあります。
オンプレミス	顧客の要望に応じたカスタマイズを行うと一般的に９カ月以上かかると言われています。それらを短縮するためにテンプレートを利用することもあります。

アプリケーションデザイン

クラウドで提供されるアプリケーションは、複数の企業やユーザーが利用することを前提にアプリケーションが構築されています。１つのアプリケーションを仮想化されているかどうかに関わらず、複数企業で利用できるようにマルチテナント型でアプリケーションが提供されているのです。

クラウド	マルチテナント型で提供されているため、複数企業がアプリケーションを共有することが可能です。当然ながら企業情報は完全に分離されています。これによりサービス提供者側で個別企業ごとに管理することが不要になり一元管理が可能になるため、サービス料金を低減させることが可能です。
ホスティング	顧客ごとにシングルテナント方式を採用しサービスを提供するため管理などのコストがユーザー側に強いられます。オンプレミスで構築されたシステムを預かることが基本的な考え方になります。
オンプレミス	顧客ごとにシステムを構築し企業側に設置します。

アプリケーションへのアクセス

クラウドで提供されるアプリケーションは、Webブラウザを用いてアクセスが可能です。

クラウド	Webブラウザを用いて、インターネットからアクセスします。いつでも、どこでも、どこからでも利用が可能です。
ホスティング	基本的にはネットワークアクセスですが、ホスティング環境によってはVPN によるアクセスや専用線が必要になります。また、アプリケーションによっては専用クライアントソフトが必要な場合があります。オンプレミスで構築されたシステムが外部設置した考え方になります。
オンプレミス	利用しているアプリケーションや会社のポリシー、用意しているインフラに依存します。

アプリケーションのアップグレード/パッチ適用

アプリケーションのアップグレードやパッチ適用に関して、クラウドでは常に最新に保たれています。

クラウド	アップグレードなどは、サービス提供者側で常に自動的に行なわれます。またアップグレードやパッチ共に別料金は必要なく利用料金に含まれます。これによりユーザーは常に最新のアプリケーションを利用することが可能です。
ホスティング	契約に応じてユーザーかホスティング提供会社がアップグレードやパッチ適用を行ないます。その際にはシステムを停止したり、別料金が発生したりします。また、ハードウェアやデータベースなどのサポート期間によりインフラの入れ替えが必要になります。
オンプレミス	ユーザー企業が、基本的には自社リソースでアップグレードやパッチの適用を行なう必要があります。また、ハードウェアやデータベースなどのサポート期間によりインフラの入れ替えが必要になります。

インプリ手法

顧客要望ごとにカスタマイズが発生する場合もありますが、クラウドで提供されるアプリケーションの殆どはユーザー側で作業を行うことが可能です。

クラウド	シェアード・インプリメンテーションというやり方でカスタマイズなどの構築を行なうのが一般的です。お客様側にシステム管理者を選任いただき一緒に構築を行ないます。これにより帳票や画面設計、フィールド追加など一つとってもお客様側で行うことが可能になります。また、これらが可能なのはアプリケーション自体がお客様側でカスタマイズ可能なように設計されているからです。
ホスティング	ブラックボックス化されている部分が多く、インプリやカスタマイズごとに費用がかかります。また、ちょっとした作業をお客様側で行う場合にもリスクを伴います。
オンプレミス	ブラックボックス化されている部分が多く、インプリやカスタマイズごとに費用がかかります。すべてのリスクはお客様側で担保する必要があります。

アプリケーションのカスタマイズ

企業ごとにカスタマイズを行う場合にクラウドでは簡素化されているのが一般的です。

クラウド	独自レコードの追加や管理項目の追加、ビジネスプロセスの変更やＵＩの調整など簡単にカスタマイズが可能です。ほとんどの場合、コーディング自体も不要であるため、ユーザーがレポーティングなどをセルフサービスで作成することが可能です。
ホスティング	カスタマイズを行うことは可能ですが、ホスティング提供会社の状況によりカスタマイズが制限されることもあります。また、カスタマイズが複雑なために専任のITチームや外部リソースを利用する必要があります。
オンプレミス	フルカスタマイズが可能です。カスタマイズが複雑なために専任のITチームや外部リソースを利用する必要があります。

カスタマイズされたアプリケーションのアップグレード

カスタマイズしたアプリケーションであっても即座に最新版へ移行できる必要があります。

クラウド	顧客企業ごとのカスタマイズは、アプリケーションやデータベースとは別のレイヤーで管理/設計されているので、アプリケーションのアップグレードにともない原則そのまま利用することが可能です。
ホスティング	カスタマイズは、アプリケーションやデータベースへの変更により行うため慎重なアップグレードとテストが必要になります。
オンプレミス	カスタマイズは、アプリケーションやデータベースへの変更により行うため慎重なアップグレードとテストが必要になります。

スケーラビリティ

ユーザーごとに課金されるクラウドの場合、必要なシステムリソースが増加しても追加で課金されることはありません。

クラウド	ユーザーごとに課金されるアプリケーションの場合、必要なシステムリソースが増大しても、サービス提供会社のオペレーションで管理されるため追加料金は必要ありません。またIaaSやPaaSの場合に多く見られる追加リソース分のみの課金などが可能です。
ホスティング	契約に依存する場合が多いですが、必要なリソースに応じて別料金が必要になることがあります。また最初から利用制限がかけられている場合もあります。
オンプレミス	必要なシステムリソースの増大に応じて、コンピューティングリソースを自社で購入していく必要があります。