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オムニチャネル時代に伸びる販売・サービス業の条件〜成功に導くCRMの視点に立ったERPとは〜

オムニチャネル時代に伸びる販売・サービス業の条件〜成功に導くCRMの視点に立ったERPとは〜

2021.11.26

販売・サービス業がEコマースを有効に活用するための必須課題とされるオムニチャネル戦略について検証し、それを支援するITツールの条件についてシミュレーションしていきます。

CRMやSFAだけでは限定的！販売・サービス業のマーケティングを加速する２つのキーワード〜顧客体験の最適化へと導くクラウドERPとは〜

CRMやSFAだけでは限定的！販売・サービス業のマーケティングを加速する２つのキーワード〜顧客体験の最適化へと導くクラウドERPとは〜

2021.11.26

CRMやSFAだけでなく販売・サービス事業を成長へと導くポイントとそれを推進する仕組みを構築するために、いま押さえておくべきクラウドERPという勘所を解説いたします。

ERPとCRM、それぞれの役割と違い

ERPとCRM、それぞれの役割と違い

2017.09.21

今回のテーマは「ERPとCRMの違い」についてです。システム構築時、ERPとCRMの違いを明確にできず、結局何を導入すればいいのかと悩む企業も多いのではないでしょうか？ここでは、2つのIT製品の違いについて詳しく解説しますので、今後のIT戦...