急速に変化するこの市場において、自社のビジネスが後れを取らないように猛烈なスピードで進化しなければなりません。しかし、そのためには、残念ながら高いコストがかかると言われています。
変化の激しい顧客要求に対応するためにパーソナライズされたサービスや優れた顧客体験を達成するための技術は急速に発展しています。
その一方で、企業は将来の準備のための財源を確保しながらこれら変化する市場に対応しようとするために予算を圧迫するのです。残念ながらこのような状態は持続可能でないことは明らかです。企業はどのような方法で、利益を確保しながらコスト最適化を見失わず、迅速かつ市場への順応性を保てるでしょうか？
今回は、企業が利益を確保しながら競争力を維持し、将来的に成長企業へと羽ばたくための検討事項をご紹介します。
この機会にぜひご確認ください。