小規模企業が成功裏に成長するためには、成長を持続可能なプロセスにする必要があります。拡大した市場シェアを顧客にとってより良い製品やサービスに変換することです。そうすることにより、成長がしっかりとしたペースで計画されていれば、企業の満足度がより向上し、かつより広範になり、さらなる成長につながるというサイクルが生まれます。
「小規模おける成長戦略」では、規模、業界、ターゲットとしている市場に関係なく、小規模企業がそのサイクルを開始できるようにする4つの戦術を説明いたします。
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