ユーザー体験をより良いものにすることの大原則は、NetSuite社員の考え方を定義し各部門を横断してユーザー体験向上のための活動を徹底することです。
ユーザー体験は、すべてのチームそしてすべての顧客からの共感とコミュニケーションが含まれます。また、弊社の製品、設計、インターフェースは、ユーザーの効率性と生産性を高めるために進化しています。
この考え方は、以下を求めるお客様にとって大きな利点があります:
- 高品質の仕事環境
- 従業員/顧客の満足度が向上し、離職率が減少
- トレーニングと採用費用の削減
- 総所有コスト（TCO）の削減
- 売上の増加
